お客さまと確かな信頼関係を築き上げ、安心して当社のサービスをご利用いただくために、個人情報の保護は非常に重要な課題です。株式会社ハートネットワークは、新居浜・西条市において、ケーブルテレビ及びインターネット事業を行う地域に密着した企業として、皆様からご提供いただいた個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、下記の基本方針に基づき、個人情報の管理を行い、従業員及び関係者に周知徹底を図り、これまで以上に個人情報保護に努めてまいります。

1. 個人情報の取得・利用・提供

当社では、個人情報は、利用目的を明示した上で取得し、その利用目的の範囲内で個人情報を利用・提供することとしており、明示した利用目的以外には利用・提供いたしません。　また、当社事業活動における様々な個人情報について、保護・管理する体制を確立し、個人情報の取得、利用および提供のそれぞれに関する適切な管理ルールを定め、これを遵守いたします。

2. 個人情報に関する法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護マネジメントシステム要求事項（JIS Q 15001）の他、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

3. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報保護の重要性について、従業員および関係者に対する教育啓発活動を実施するほか、個人情報の漏えい、滅失またはき損などに関する予防、防止に努め、適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、定期的に個人情報保護マネジメントシステムが適正に運用されているか確認し、必要に応じて是正措置を立案し実施いたします。

4. 個人情報に関する苦情及び相談

当社は、個人情報に関する苦情や相談等の問い合わせに対して適切に対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、以上の活動を実施していく上で、当社を取り巻く技術的、社会的な環境変化に対応して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を行います。

2020年　8月1日